রেফারেন্স

globy-এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যখন globy-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন এই পাতায় বর্ণিত শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে কার্যকর হয় — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সমর্থিত অঞ্চলে। এই নীতিমালা আপনার…

গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্যবাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিধিমালাতথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত
globy globy-এর আইনি শর্ত ও ব্যবহারকারীর অধিকার
আইনি যোগাযোগ পথ

নীতিমালা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, আইনগত অধিকার বা এই নীতিমালার কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। সঠিক চ্যানেলে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal &…
ইমেইল যোগাযোগ নীতিমালা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান support@globy.
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের 'Settings' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। বিকাশ, নগদ…
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে globy একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ কঠোরভাবে পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতিমালা

আমাদের সাইট কার্যকরী এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত লেনদেন থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। [email protected]এ লিখিত আবেদন করুন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বৈধ নিয়ন্ত্রক আদেশের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল কর্মকর্তা

নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অভিযোগ বা আইনগত নোটিশ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমাদের নীতি দল ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

আপনার আইনি অধিকার ও নীতিমালা বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো globy ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

globy কেবল সেই অঞ্চলে পরিষেবা দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার নিজের অবস্থানের আইনগত পরিস্থিতি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। আমাদের পরিষেবা সমর্থিত অঞ্চলের বাইরে পাওয়া যায় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'Settings' বিভাগ থেকে লেনদেন বিরোধ জমা দিতে পারবেন। বিকাশ, নগদ বা রকেট সংক্রান্ত সমস্যায় আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সমন্বয় করি।

[email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের দল আপনার সাথে যোগাযোগ করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। শুধুমাত্র বৈধ নিয়ন্ত্রক আদেশ মানতে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়াকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

সমস্ত আনুষ্ঠানিক আইনি যোগাযোগ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমাদের নীতি দল ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে এবং প্রয়োজনে উপযুক্ত বিভাগে আপনার বিষয়টি পাঠিয়ে দেয়।